2021年信访民警工作总结5篇2021年信访民警工作总结 33篇篇12021年民警、辅警政法队伍教育整顿阶段性工作总结 篇一 政法队伍教育整顿部署启动以来，XX市政法队伍教育整顿领导小组办公室下面是小编为大家整理的2021年信访民警工作总结5篇,供大家参考。
篇一：2021年信访民警工作总结
3 篇 篇 1 2021 年 民警、辅警 政法队伍教育整顿阶段性工作总结篇一
政法队伍教育整顿部署启动以来，XX 市政法队伍教育整顿领导小组办公室准确把握中央和省委关于教育整顿的部署要求，在省第 X 驻点指导组的有力指导下，在前期充分准备的基础上，抓紧抓细抓好准备阶段和学习教育环节各项工作，整体上起步稳健、推进有序、氛围浓厚，实现了良好开局。
一是切实加强组织领导。成立了由市委书记 XX 同志担任组长、相关市领导担任副组长的政法队伍教育整顿领导小组，加强对全市政法队伍教育整顿的组织领导和统筹推进。领导小组办公室设在市委政法委，承担领导小组日常工作。各区县党委和市级政法各单位党委（党组）也成立了相应的领导小组及其办公室，迅速部署启动本地区本单位教育整顿。按照“配强组长、精干人员”的要求，市教育整顿办组建了综合指导组、协调保障组、线索工作组、顽瘴痼疾整治组、舆论宣传组、简报材料组等 6 个工作专班，做到组织机构、工作力量、制度责任、办公经费、场地设备和工作培训“六个到位”。
二是迅速进行动员部署。第一时间“进入状态”，注重带头示范、上下联动、条块结合，扎实推动全市政法队伍教育整顿全面铺开。3 月 X 日，市委书记 XX 立即主持召开市委常委会会议和 XX 市政法队伍教育整顿领导小组第一次会议，第一时间传达学习中央部署要求和省委相关会议精神，研究部署全市贯彻落实措施。3 月 X 日，市委召开全市政法队伍教育整顿动员部署会议，再次传达学习相关文件和会议精神，对全市政法队伍教育整顿作出具体安排。作为全市教育整顿领导小组办公室所在单位，市委政法委超前准备、迅速行动，树牢“做表率、强统筹、勇担当、创一流”四个标准，示范带动全市政法系统教育整顿迅速启动、全面铺开。
三是扎实开展学习教育。市委政法委坚持高标准引领，于 3 月 X 日利用周末时间率先启动了为期一周的专项政治轮训，采用专家辅导、领导领学、研讨交流、个人自学、红色教育等方式进行集中学习教育，做到先学一步、学深一层。各区县通过集中政治轮训、举办大讲堂、启动“夜学”模式、开展专题研讨等多种形式推动教育整顿达到入脑入心的效果，目前，市县两级累计开展各类政治轮训、专题学习 X 场次，参训干警达 X 万人次。
四是做实各项规定动作。根据《全国第一批政法队伍教育整顿指导方案》和《全国市县两级政法队伍教育整顿
工作指引》，市教育整顿领导小组办公室将学习教育环节工作任务具体到每个工作日，对纪委书记作廉政教育报告、“一把手”讲党课、召开警示教育大会等重点工作，逐一制定工作事项清单和具体实施方案，为教育整顿工作有序开展制定了清晰的路线图、任务书和时间表。
五是探索创新经验做法。各区县、政法各单位在做好“规定动作”、打造规范样本的同时，力争做精“自选动作”。制定下发在政法队伍教育整顿中充分发挥党支部战斗堡垒作用的通知，引导政法系统基层党支部同步跟进、发挥作用，加大“三会一课”、主题党日频次，推动学习教育全覆盖。向政法干警及家属发出《致政法干警及家属的一封信》，向政法干警家属发出倡议，期望广大政法干警家属充分发挥“八小时以外”的监督作用。举办“百年风华”xx 大讲堂，利用网络平台开设“xx 百年天天读”“xx学练考”等专栏，组织党员民辅警过“政治生日”，持续深化学习效果。开展“百年心向党共筑中国梦”书画摄影征集展评、走访慰问老党员、开展党员进社区共驻共建等系列活动，激励干警以新担当展现新作为。举办“三八国际妇女节”表彰暨庆祝活动，评选“最美”女民警、女辅警、警嫂和“爱警母亲”，扩大典型带动效应。部署开展“跟班先进找差距活动”，组织青年民警采取跟班作业、师徒结对、言传身教等方式，与近年来涌现出的先进典型
零距离交流体验，查找差距、提升境界，在见贤思齐中坚守初心使命、争创一流业绩。
六是营造良好舆论环境。充分认识做好政法队伍教育整顿宣传工作的重要意义，牢牢把握正确的政治方向和舆论导向，奏响主旋律，传播正能量。充分依托传统媒体和新媒体，在“两报一台”、XX 法制报、每日 XX 网、“XX政法”微信公众号开设了“教育整顿在行动”专栏，深入宣传中央和省市委关于开展教育整顿的部署要求，跟进报道各区县各单位教育整顿的进展情况、实际效果，目前已在各类媒体推出报道 X 篇，宣传报道点击率、浏览量、转发次数达 X 万次，为教育整顿顺利推进营造了良好舆论环境。各单位观看政法英模先进事迹宣传片 X 场次，开展巡回宣讲 X 场次，参加干警达 X 余人次，进一步激发了崇尚荣誉、见贤思齐、比学赶超的热情，全力为教育整顿纵深开展营造良好舆论氛围。
篇二
公安队伍教育整顿开展以来，在党委政府和上级公安机关统筹领导下，xxx 公安局/xxx 派出所坚持“起步抓教育、重点抓整顿、闭环抓整改、长效建机制”的总体思路，坚持丰富教育载体，严厉整肃队伍，提升能力素质，促进业务工作，探索创新经验，准确把握学习教育、突出重点、
以点带面、整体推进的工作定位，推动教育整顿工作高起点开局、高质量推进、高标准落实。
一、教育整顿整体工作效果
（一）忠诚警魂进一步筑牢。牢牢把握对党忠诚这一建警之魂，落实“第一议题”制度，深入学习实践新时代中国特色社会主义思想，加强修养，锤炼党性，不断强化忠诚核心、拥护核心、跟随核心、捍卫核心的思想自觉、政治自觉、行动自觉。通过强化中心组学习、开办政治轮训班、集中交流研讨等形式，深学细悟、研机析理，推动学习教育往深里走、往实里走，学习不深不透的问题得到有效解决。在习近平重要训词精神鼓舞下，全体民警辅警理想信念和使命担当得到进一步强化。通过开展系列红色教育，将忠诚基因根植于心，信仰之基更加牢固、精神之钙更加充足。
（二）队伍士气进一步提振。通过将“查党性原则、问初心使命、思如何保持本色；查纪律作风、问廉政勤政、思如何忠诚担当；查执法办案、问公平正义、思如何提升能力三查三问三思”作为主线，开展系列活动，有力激发了队伍只争朝夕、奋发有为的斗志。推行“一村一辅警”战略，加强社区警务建设，推动公安工作关口前移、重心下移。
（三）警营生态进一步净化。通过不间断的强化队伍作风养成，实打实地开展自检自查，硬碰硬地进行问题核查，纪律意识、廉洁意识、责任意识明显增强；召开专题民主生活会、组织生活会，以自我革命勇气、延安整风精神开展批评和自我批评，增强了忠诚干净担当的主动性和自觉性；开展系列警示教育，以案为戒、以案明纪，不敢腐的震慑、不想腐的自觉正逐步形成；坚持问题导向，刀刃向内，着力整治六大顽瘴痼疾，坚决清除“害群之马”，教育整顿以来，政务处分 x 人，诫勉谈话 x 人，提醒谈话xx 人。全警对“全面从严”有了更深刻的理解，队伍纪律作风形象发生明显变化，公安队伍进一步纯洁。
（四）素质能力进一步提升。通过开展政治轮训、业务知识专题学习，查找缺项短板，重新制定培训计划。通过开展法治大讲堂、案件评析会、庭审旁听、跟班学习等形式，大力开展执法实战能力培训，不断提升民警履职能力和执法水平。通过执法监督、执法检查、执法评议，完善执法闭环，倒逼全警提升执法理念和素质能力提升。整改执法问题 xx 余个一批拖而未决的疑难案件经会商后重新侦办，一批顽固性的执法劣习和执法不规范问题得到有效整治。
（五）长效常治进一步完善。通过健全完善队伍监管、执法监管、关键环节监管等一系列制度机制，强化了权力
制约，保障了纪律落实。建立民警定期轮岗交流机制，优化了警力配置和队伍结构；制定《民警日常考核工作实施细则》《警务辅助人员考核办法》，民警辅警着装不规范、内务秩序不正规等问题基本杜绝；加强对“人、场、物、卷”执法要素全过程、闭环式网上监管，进一步规范了民警执法行为，公安信访投诉同比下降 xx%。
二、具体措施落实情况
（一）坚持高标站位，强化组织支撑，责任链条拧紧拧实。
一是重点抓住领导干部这个关键少数。实行局党委、党支部、党小组“三级联动、三级联责”机制，确保组织领导“握指成拳”。以组织开展“我为群众办实事”民警下基层实践活动为契机，采取领导带头学、单位集中学、授课辅导学、个人自主学“四学方式”，在政治教育、警示教育、英模教育的基础，拓展实现理论教育、纪律教育、宗旨教育、法治教育、业务教育齐头并进、深入开展，确保了全警思想同频共振。
二是重点把握上下联动工作方法。主动邀请上级公安机关和县委县政府以及县委政法委等部门单位，为 xxx 公安工作“把脉问诊”，征求意见建议。组织基层所队开展开门评警和“进企业、进社区、进村屯、进学校、进单位”活动，召开警民恳谈会，主动听取企业家和人大代表以及
政协委员意见建议，共收集建议献策 xx 条。聘请 xx 名党风政风警风监督员，发布警属倡议书 xx 份，由内向外，拓展监督渠道。
三是重点发挥教育培训正面导向作用。建立集组织领导、内容设置、配套活动为一体的学习教育培训体系，制定学习内容、学习篇目、学习时间、学习效果“四项清单”，组织开展政治轮训，提升民警辅警政治素养和综合素质。
（二）坚持全面从严，敢于揭短亮丑，查纠问题动真碰硬。
一是查纠问题做得实。用好“自查从宽、被查从严”政策，做实做细组织发动和思想教育，引导全体民辅警放下包袱、反思风险、解决问题、轻装向前，突出问题导向，广开言路，通过主动查纠找、廉政谈话引、重点领域查、开门纳谏听等措施，收集梳理各类问题线索、意见建议。
二是执法清理抓得严。聚焦涉黑涉恶、“黄赌毒”、有案不立、立而未办、保而不侦等重点，通过集中自查、数据核查、数据倒查等措施，清理执法不公、执法不严、执法不规范等重点问题 xx 起，梳理群众来信来访、涉警投诉 xx 件。
三是纪律作风督得紧。对上下班纪律、着装、内务、值班备勤开展常态督查，以常抓不懈促进问题整改，从严
锤炼优良警风。不定期清查检查行动，在队伍中形成了强力震慑。期间，共编发通报 xx 期，通报批 xx 个单位 xx 人次。
四是八小时外管得细。将队伍监督管理触角向八小时以外延伸，与民辅警家庭实现工作时间内、外监管的无缝对接，双向发力，开展座谈、走访，发放《致全体民辅警家属一封信》，制定《民辅警“八小时以外”行为规范》。建立民辅警家属微信群，畅通单位与民辅警家庭之间的联络渠道，及时互通信息，实现家庭助廉，对民辅警个人实时性、动态化提醒和监督制约。
（三）坚持目标牵引，明确活动主线，丰富载体项目推进。
一是始终坚持“政治工作是一切工作的生命线”。围绕“政治教育、警示教育、英模教育、理论教育、纪律教育、宗旨教育、法治教育、业务教育”梳理必读篇目 xx 篇，编印《教育整顿应知应会》手册 xxx 册，组织早训晚学，分层推动，夯实思想政治根基。
二是始终坚持“公平正义是公安执法工作的生命线”。开展执法突出问题专项整治和积案清查，着力推进严格规范公正文明执法。共梳理 2019 年执法案卷 xx 余件，排查整改执法不规范问题 xx 余个。
三是始终坚持“纪律作风是公安队伍形象的生命线”。采取线上学与线下学的方式，坚持每日一学、每周一练、每月一考，组织队列训练，常态推进纪律作风教育，队伍整体形象显著提升。围绕教育整顿主题，高频次、高质量组织举办了专题交流会、演讲比赛、学习强警知识竞赛、“身边的榜样前进的力量”先进典型事迹报告会、“光辉从警路薪火永相传”民警荣退暨新警入职交接仪式、“缅怀革命先烈红色教育”等一系列活动。既弘扬了正气、凝聚了警心，又丰富了警营文化，寓教于乐，确保了集中教育不走神。
（四）坚持统筹推进，做好结合文章，公安业务提质增效。
一是顶层设计“夯基垒台”。制定出台《党组织会议“第一议题制度”》《局党委委员联系点制度》《政治巡查工作制度》《派出所一日生活规范》等一批制度规范，夯实制度基础。
二是建章立制“精准滴灌”。系统清理相关制度规范，及时修改完善存在突出问题和漏洞的制度规范，加强对制度执行的跟踪问效，真正实现以制度管人管事。期间，及时废止内部相关制度规定 xx 件、修改完善 xx 件。
三是打防管控“无缝对接”。全面实施“破小案、办小事、解小难、帮小忙、惠小利”新五小工程，搭建警民
“连心桥”，推动警力向基层延伸。教育整顿以来，摸排各类矛盾纠纷 xx 条，化解 xx 条。刑事发案同比下降 xx%。针对治安突出问题，持续开展清理整治专项行动，查办行政案件 xx 起；加强内部单位安全监督，发现治安隐患问题xx 处，整改 xx 处；针对群众反映的道路交通问题，从严查处乱停占道、逆向行驶等交通违法行为 xx 人次，查获醉驾 xx 起，与上年同期相比增长 xx%。
三、存在问题
（一）学习教育不够均衡。经过近 3 个月集中学、强化训、严格整，教育整顿的氛围和效果逐步显现。但同时也发现，党委班子、中层干部学习教育抓得紧、抓得实，大部分单位做得细、学得真，但仍有个别单位和少数民辅警存在学习教育走形式、为学而学的现象，部分人员对教育整顿的自觉性和主动性不强，对相关应知应会知识没有真正学深悟透、学懂弄通，思想发条拧的不够紧，被动应付搞教育整顿的现象一定程度存在。
（二）统筹结合不够紧密。全局上下将教育整顿工作作为最重要的政治任务抓在手上、扛在肩上，但有少数单位在抓统筹兼顾上存在一手硬一手软问题，业务工作出现下滑情况。总体来...
篇二：2021年信访民警工作总结
所信访工作汇报 派出所信访工作汇报(一)：关于派出所信访工作总结201x 年在我国历史上是不同寻常的一年，是十八大召开之年。我局信访工作在领导的高度重视下，排除万难，全力以赴，服务于公安工作大局，在矛盾纠纷排查化解、重信重访专项整治，初信初访及时就地妥善解决，重点人员教育稳控等方面，采取了大量卓有成效的工作措施，圆满地完成了工作目标。
一、工作卓有成效
一)、201x 年处理来信来访基本情况
1、201x 年，我局共接到来信 76 起，接待群众来访 76 起，来电 12 起，共 164 起，其中共受理交办信访件 43 起，比去年同期 69 起下降了 38%;其中重信重访 12 起，占 7%。每件均系局长亲自阅批，按照谁主管谁负责，谁主办谁负责的原则由各部门指定专人负责办理，认真听取信访人的意见和建设，通过做法律法规宣传疏导工作，严格按照《信访条例》和《公安机关信访工作规定》的规定及时办理。目前已办结回复 39 件，还有 4 件正在办理之中，办结回复率为 91%。
2、信访件分类情况
(1)、164 起信访中，要求立案处查的 21起，举报民警违法违纪的 2 起，要求解决户口问题的 28 起，要求及时破案结案的 6 起，反映办案不规范的 15 起，要求履行公安机关管理职责的 21 起，咨询及不属公安业务的 69 起，精神异常 2 起。
(2)、初信初访 41 起,现已办结件 38 起，重信重访 2 件，已办结 1 件。
(3)、市公安局转办 9 起，县信访局 39 起，县人大交办 5 起，县政法委交办 2 起，领导交办 2 起，县检察院转来信 4 起，直接来信 15 起。
(4)、局领导接访群众 13 起，办结 13 起。领导下访 25 次。
(5)、信访积案 5 起，列入领导包案 5 起，办结 4 起，停访息涉 3 起。
二)专项工作
1、信访积案化解工作，我局自排积案五起，五起案件均由局领导亲自包案，制定了三定四包措施，一一稳控，帮扶到位，解决到位。领导亲临信访现场作疏导工作，各部门联合下访做法律法规宣传教育工作，收到了良好的效果。201x 年 8 月 24 日，重点信访人员刘国安签字停访息诉。9 月 1 日，重点信访人员胡绍文签字停访息诉。
2、今年我局开展集中矛盾纠纷排查 24 次，信访信息及时上报，并收集矛盾纠纷 34 起，其中作为重点信访件 5起，目前已化解 33 起，还有 1 起正在化解中，均在做稳控工作。
二、存在的不足方面
信访工作是一个耐心细致的说服教育工作，上访群众是一个特殊的群体，需要信访工作者细心、耐心，温心和技巧化。信访是群众监督公安执法工作的一个方面，信访工作者需要知识多面化、专业化。
在建国六十周年庆活动期间，由于我局采取了盯死看牢的方法，稳控重点信访人员未到省进京上访，但是由于历史遗留的疑难老案未得到解决，加上信访人员反复性强，今年仍有部分刑事案件未得到侦破，有可能造成新的信访。
三、 今后的打算
2013 年按照公安部信访工作座谈会全力推动公安信访工作走上良性的发展轨道，清醒地认识到当前信访工作面临的严峻形势，切实加强学习培训，提高处理信访问题特别是疑难复杂信访问题的能力水平，以解决人民群众最关心最现实最直接的利益茧自缚问题为重任，构建警民和谐关系。具体措施一做好积案，重信重访案件的息访化解工作;二做好初信初访息访工作;三做好矛盾纠纷排查工作;四信访渠道要畅通;五深入开展大接访大下访活动。六在机关部门和派出所开展 创建无信访队所工作，(指基层所队把信访处理在苗头，萌芽状态，矛盾不上交，与群众有效沟通，不因处理不公，执法不规范而引发上访)，建议有奖有惩;七以公安部三考为契机，规范派出所和各部门的信访办理程序和卷宗管理。信访部门要加强督导工
作让全县公安信访工作走上法制化，规范化的进程。
派出所信访工作汇报(二)：派出所信访工作调研
派出所在处理政府群体性信访事件中存在
的问题与建议
当前，随着 xx 市场经济的不断发展、体制改革的不断深入以及工业化和城镇化建设的不断加强，因土地征用、房屋拆迁、企业改制、城市管理、民事纠纷等问题引发的群体性信访事件不断发生。xx 市政府处于 xx 派出所辖区，保卫市政府的正常工作秩序是派出所首当其冲的任务，面对群众来访和投诉，公安民警能否用正确的方式先期处置，是决定一起群体性信访事件走向的重要因素。处置得当，就可能直接化解矛盾，将问题解决在初访；反之处置不当，就可能激化矛盾，甚至直接引发刑事案件。但是，在实际工作中，由于主观客观方面的因素，致使派出所在处置政府机关群体性信访事件中有很多难处。
一、政府机关信访事件主要特点
（一）信访事件的数量大、人数多。
据统计，2003 年来共接待处置群众上访事件 994 批 11245 人次。其中 30 人以上的大规模集体访 189 批 6327 人次，5 人以上 30 人以下的集体访 338 批 3833 人次，5 人以下的 467批 1085 人次。
（二）信访问题的成因日趋复杂。
从目前统计来看，信访者反映的问题的内容涉及社会的方方面面，直接关系到群众切身利益，影响社会各阶层，因而处理起来难度也大。主要内容有：征地拆迁补偿、农民工讨薪、供暖、小区延期交房质量不符合标准、小区设施配套不全擅自改变规划、医患纠纷、养老医疗保险缴纳、涉法涉诉、环境污染、办理
低保救助等 10 个方面的问题。应该说，当前信访事件中，大部分群众的要求是合理的，有的是群众缺乏法治意识，使一些本来能通过法律途径解决的矛盾演变成群体事件，但却有少数群众提出的要求往往脱离实际，漫天要价，有的根本不合情理，有的更是无理取闹、胡搅蛮缠，公然对抗政府的行政行为。
（三）集体访占据了主体地位。
到市政府进行集体访的频率高、规模大、人数多，占据了信访活动的主体地位，已成为影响社会稳定的一个重要因素。
（四）突发事件时有发生。
经常由于信访事件引发群体性事件，不仅干扰了政府机关的正常工作秩序，有的甚至引发刑事案件。这些群体性事件，一般都有以下特点：
一是较强的组织性。许多群体性事件都有一定的酿发过程，常常有事件的组织者和骨干分子，有统一的口径和要求，有较为明确的分工，并有向组织严密、呈明显势力化发展的倾向。
二是事态的不测性。一些群体性事件动辄聚集数十人、上百人，情绪激动，言语粗犷，往往不听劝导，行为粗鲁，甚至进行过激行为，导致事态难以控制，后果无法预料，尤其是一些有险恶用心的人也利用信访事件制造事端，使事态更加复杂。
三是行为的违法性。一些群众抱着“不闹不解决、小闹小解决、大闹大解决”的心态，在“法不责众”心理的驱使下，纠帮集伙，组织策划，成群聚集政府机关门，纠帮集伙、打横幅、堵门口、拦车辆、滞留哄闹接待场所，严重干扰党政机关的正常工作秩序。有时由于利益双方情绪激动，甚至引发刑事案件，如大季屯村民
上访、皇家壹里民工讨薪。
（五）越级上访、敏感时间段上访。
有的上访群众认为“机关越大头儿越大，解决问题越快”，于是千方百计越级上访，制造不良影响。还有一些人有意选“两会”或重大政治活动期间集体上访，向政府施加压力。
二、公安机关处置群体性信访事件存在的问题与建议
xx 派出所由于所处的特殊地理位置，可以说是任务最为繁重的市区派出所，但在当前日益严峻复杂的社会治安局势下，我们感到压力最大的还是维稳，最头疼的问题还是在处置群体性事件特别是市政府信访事件中存在的困惑与问题。主要表现在以下几个方面：
（一）没有构建情报信息网，不能把信访事件消化于未萌状态。
妥善处置群体性事件最关键的是事件初始阶段，因此掌握苗头信息、及早化解最重要。现实中由于没有构建情报信息网，矛盾排查流于形式，不深入、不细致，很多矛盾没有反映上来，很多时候是在形成群体性信访事件后，政府部门才知道。
应当在辖区各单位广泛建立政保员、密保员、信息员队伍，建立和完善公秘结合、多层次、覆盖面广的情报信息网络，扩大信息内容和信息渠道。建立健全信息工作责任制，情报信息搜集、报告、预警化解制度，定期排查影响本单位治安稳定的热点、难点、焦点问题，对深层次、预警性情报信息，做到人动我知，不动我知，预警在先，超前工作，积极协助各级党政疏导化解矛盾，分清轻重缓急，早化解、早处置，有效预防和减少群体性事件等
多发性、可防性案事件的发生。
（二）相关部门配合缺位，相互推诿，有时把公安机关被推到风口浪尖。
在处置信访群体性突发事件中，有时存在着政府相关部门的配合缺位、不作为甚至乱作为的行为。群体性信访事件发生后，派出所民警一般能在第一时间赶到现场维护秩序，但个别部门单位领导在处置信访问题上心存厌烦，消极对待，将矛盾上推下卸，甚至不闻不问，不能及时到位。由于绝大部分问题并不是公安机关引起的，所以第一时间面对群众的公安机关既不了解情况，也没有权力解决问题，民警在现场不能表态，只是一味的要求群众遵守秩
序，而真正能解决问题的相关部门迟迟不到，让群众一等再等，往往引起群众的不满，而群众认为是公安机关不让其到政府机关反映问题，转而把矛头转向公安机关。这样公安机关就被推到风口浪尖之上，成为责任部门的“挡箭牌”。
在工作实践中，许多群体性事件是由于其他政府职能部门或单位工作方法简单或责任心不强等问题引发的，这种现状决定了，预防和处置群体性突发事件仅仅靠公安维稳队伍绝对不行，各有关党委政府部门应当形成合力，协同作战。建议政府严格落实接访制度，谁的问题谁解决，杜绝相关单位脱岗、漏岗，甚至不接访的行为。
（三）处置预案形同虚设，对于信访人的过激行为处置“度”不好把握。
近年来，政府机关、公安机关虽然都有处置群体性事件的预案，但在实际处置中不是按照预案处置，只是等待上级领导“拍
板”，致使预案变成一张白纸，失去了存在的意义。并且，各级制定的各类处置预案，只是层层套下来而已，可操作性很差。公安机关在处置群体性突发事件中没有具体的操作标准，致使民警在处置时无从下手。虽然《信访条例》中对信访人的行为有所规定，但没有解释细则，究竟信访人什么样的行为应该劝阻、什么样的行为应当强制带离，带离后应当警告还是拘留，现场经劝阻信访人停止行为后是否还需要处理，这些都应该从法律、规章层面尽快完善，使公安民警在处理时有法可依。派出所在处理之前的信访案件中，曾出现过将扰乱政府机关办公秩序的信访人强制带离并行政拘留，后拘留人向法院提起诉讼，公安机关败诉的案例。这样致使民警在处理群体性信访事件中，更是畏首畏尾，不愿处置、不敢处置。
建议政府可以根据国家法律、法规制定本地区的实施细则、规章，明确规范信访人的行为。让公安机关根据规章制定真正可行的预案，对群体性信访事件依法应对处置。对于严重扰乱政府秩序的信访行为，要敢于严格执法，不能过于迁就，不能靠拿钱摆平。目前存在姑息了事的倾向，造成事件的恶性循环，产生社会负面效应。因此，应当打击处理的一定要硬起来打击，越搞息事宁人越复杂，很可能引起连锁反应，事态更加难以收拾。打击处理的前提就是制定相应的法律法规，一旦信访事件引发违法犯罪行为时，必须及时依法严厉打击，才能有效震慑违法犯罪，教育大多数。同时可以在在市政府门前设立信访宣传栏，制作宣传单，宣传正常上访的程序和违法上访的后果。
（四）处置群体性突发事件的专门队伍不足，难以形成优势
派出所信访工作汇报(三)：2016 年信访工作汇报
范文一：涉法信访工作汇报
近年来，涉法信访问题比较突出，已成为影响当前社会稳定的不安定因素之一，引起了各级党委、政府和有关部门的高度重视。今年以来，根据市委、市委政法委的统一部署，我县先后组织实施了涉法信访攻坚、涉法信访案件专项治理等一系列排查处理活动，工作中，本着有理有利有节，积极稳妥地原则，针对不同的涉法问题，积极采取各种有效措施，使一大批多年来没有解决的涉法信访问题得以妥善处理。据统计，今年我们信访接待室接待上访群众 300 余人次，重点案件 47 件，基中到市赴省进京 12 案，县 35 案，目前 47 案已结 40
案，结案率 85%。下面，我将我县今年的涉法涉诉工作向各位领导做以简要汇报。
一、主要做法
层层重视，切实加强领导。一是进一步调整充实了处理涉法上访工作领导组及办公室。确定了由县委副书记李百选任组长，县委常委、政法委书记邵明水、政法委副书记任和辰及公检法”三长”任副组长，各单位专抓副职为成员，政法委副书记任和辰兼任办公室主任的领导组，为工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。二是坚持领导亲自动手。工作中，我们根据个案案情的发展趋势，多次召开”三长”办公会进行专题研究，各级领导亲自出面、约见当事人、参予协调。三是坚持实事求是，因案制宜，对症下药。涉法上访案件千差万别，实际工作中我们具体情况具体分析，对群众反映的问题中有理的或部分有理的，实事求是，依法纠正，该赔偿的给予赔偿，对那些虽然走完法律程序但尚未完全解决问题的案件，组织动员各有关方面力量，视情节采取经济补偿、社会救助等多种办法，满足上访人的合理诉求。对结案而不息诉罢访的，采取综合治理措施，做好思想工作，把道理说透、说细，防止简单行事，以势压人，对缠访案件，实行公开听证、公开审理、公开训诫等多种方式，伸张正义，释疑解惑，争取社会各界和人民群众的理解支持。9 月 29 日，县公安局针对王万万上访一案召开听证会，就王万万提出的县公安局存有两份鉴定书和办案不公及徇私舞弊等问题进行对证，王万万对自己提出的问题举不出任何证据。x 月 x 日，县法院针对刘慧多次无理缠访一案，在其安峪镇董封村公开审理...
篇三：2021年信访民警工作总结
21 信访局办公室个人工作总结五篇信访局办公室个人工作总结 1
担任市委办公室主任以来，我始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照政治强、业务精、纪律严、作风实、服务好的总体要求，团结和带领办公室全体工作人员，努力提升“三服务”工作水平，与时俱进，团结协作，统筹兼顾，狠抓落实，较好地完成了市委和市委领导交办的各项任务。现将自己三年来的工作情况总结汇报如下：
一、突出学习抓教育，锻造一流队伍
为不断提高自己和办公室工作人员的思想和业务水平，以适应不断发展的时代形势需要，我始终把学习作为提高自己和整个办公室思想政治水平的一项重要举措，坚持长抓不懈。结合先进性教育活动的开展，以提高办公室服务质量为重点，以“岗位练兵、百分考核”为载体，以转变工作作风为着眼点，坚持求真务实、力求实效的原则，深入进行了“提素质、促发展”主题实践活动，达到了提高认识、解决问题、促进工作的目的。三年来，经过不断摸索和总结，逐步形成了一套学习机制。一是健全了学习制度。建立健全各项规章制度，制定了严格的学习计划，对学习时间、形式、内容等做出规定，要求有学习计划、有学习资料、有学习记录、有学习心得，并严格抓好组织领导的落实、学习人员的落实、学习时间的落实。二是拓宽了学习内容。认真组织工作人员参加业务学习，大力支持办公室人员参加上级开办的各种公务人员培训，有针对性地组织学习了_大报告和_届四中、五中全会精神及各届省委、市委全会精神，每年人均学习笔记均在 10000 字以上。三是改进了学习方式。通过采取领导带头、答卷测试、互相交流等方式方法，开展经常性的正面典型教育和反面警示教育、党纪条规教育和办公室规章制度教育，引导工作人员树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，有效地提高了办公室工作人员的政策理论水平。四是提高了学习效果。学习中，坚持做到“眼勤”，认真通读学习资料;“脑勤”，认真思考和领悟;“手勤”，认真记好笔记、写好心得体会;“嘴勤”，积极参与讨论发言。
二、突出创新抓机制，推进一流管理
围绕建立学习型、创新型、服务型机关的目标，积极探索长效管理机制，建立健全了一些新的制度，对上加强联系、对内加强管理、对外做好协调、对下搞好服务，促进了办公室整体工作实现科学化管理、规范化运行。一是加强制度建设。按照提高服务质量、规范服务行为、强化监督制约的总体思路，在原有党建工作的各种规章制度的基础上，制定并完善了“领导交办工作办理反馈制度”、“领导办公室卫生及室内用品管理办法”、“市委机关卫生管理规定”、“司机工作条例”、“车辆管理办法”等多项规章制度，使各项制度互相衔接配套，充分发挥整体作用，真正形成了用制度管人、按制度办事的良好局面。二是加强队伍建设。全面落实党建目标责任制，在党员管理上关口前移，教育前伸，新发展党员 2 名。坚持任人唯贤和公正公平原则，3 名同志经办公室推荐分别被调往省委机要处、##市妇联、__农办工作。根据人员变动后工作岗位空缺的实际，4 名同志被选调充实到综合科、机要科。三是加强业务建设。积极创造条件，选派多名同志参加了省和##市举办的保密、机要等业务培训和考察学习。
三、突出保障抓投入，建设一流环境
督促提高后勤保障管理水平，积极争取和筹措资金，大力加强办公室硬件建设，切实保障办公室日常办公和会务接待的基本需要。一是改善硬件设施。为进一步提高办公室的工作效率和质量，积极筹集资金，增购了电脑、打印机，更换了办公桌椅等大部分办公用具。目前，办公室人手一台电脑，极大地改善了办公条件，提高了工作效率，确保了各项工作的顺利开展。二是加强卫生保卫。对卫生工作做到高标准、严要求，常督促、常检查，对值班室、各科室的被褥及时进行清洗、更换，为工作人员创造了一个良好、舒适的工作环境。高度重视办公室值班和安全保卫工作。三是提高整体素质。重视对办公室工作人员的正面引导工作，从人员素质、思想纪律、团结协作、工作作风、环境卫生等方面入手，加强教育，严格要求，在待人接物方面注意一点一滴的小事、一言一行的举动，使办公室的对外形象得到很大提升。
四、突出自律抓作风，培育一流形象
在自律方面，我始终坚持“律人先律己，严兵先严将”，坚持以勤为本，尽职尽责，带头加强政治理论学习，带头坚持民主集中制，带头按照党员领导干部廉洁自律的有关规定要求自己，保持了良好的职业道德风范。一是坚持民主集中。完善了办公室党组民主生活会和组织生活会制度，正确处理集体领导与个人分工负责的关系，支持分管主任大胆放手开展工作，注重整体效能的发挥。严格要求自己按照工作职责参与政务、管理事务、搞好服务，重要工作和重要事项能够及时向市委主要领导和分管领导请示汇报;凡本单位人员 2
虽然自己做了一定的工作，但与市委和领导的期望还有一定的差距，工作中还存在一定的不足。由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会偏少;对业务工作的全面了解仍有缺陷;有时候与领导交流沟通不够，只知道埋头拉车;个别方面的工作缺乏魄力;工作效能还有待进一步提高。
今后，我将努力适应新形势和新任务的要求，以“三个服务”为宗旨，以“三个满意”为目标，不断加强自身修养，努力提高个人素质，围绕中心、服务大局，开拓创新、真抓实干，努力提升工作水平，积极主动地完成市委和领导交办的各项工作任务，为!!市经济社会的快速协调健康发展做出应有的贡献。
信访局办公室个人工作总结 2
承蒙学校领导对我的信任，20__年 8 月我被任命为长陔中心学校办公室副主任一职。近三年来，我在学校领导班子的正确领导下，以积极的工作态度，围绕学校中心工作开展各项工作，为学校教育教学服务，为全体师生员工服务，现将这三年的工作简要总结如下：
一、自觉加强学习，努力提高思想素质与业务水平。
我始终坚持坚定的政治立场，思想上、行动上与学校保持高度一致，严于律己，宽以待人，勤勉工作，与时俱进。认真参加科学发展观和争先创优活动，积极撰写学习心得体会，以此增强政治敏锐性和鉴别力，并增强了用理论指导工作的意识和能力。平时重视业务学习，并虚心向同事请教，不断提高自身的业务水平。
二、摆正自身位置，不折不扣做好各项服务工作。
作为办公室主任，最重要的是要摆正自己的位置，清楚自己的职责。因此，我时刻提醒自己必须有高度的事业心，甘于吃苦，有功不居，努力做好协调、联络、督导和服务工作。
平时，我及时关注县教育办公系统信息，并及时下载上级文件，交给校长审阅，安全卫生以及急办的文件立即转发到各个部门和村小，认真做好公文、材料的撰写、报送工作，努力做好上传下达的沟通作用。即使是双休日、节假日，我也坚持经常上县办公网浏览，做到不耽误任何一项工作。
另外，我与其他部门、各村小、教学点加强联系，努力为他们提供服务，共同提高学校日常办公效率，尽可能使办公室成为为学校教育教学工作服务的一个重要部门。
尽管办公室平时事务比较繁琐，担负着全校的文字处理、接待、会务、精神文明建设等多项工作，但我总是以认真负责的态度对待每一项工作，高质量地完成学校领导交给我的各项任务。
三、积极撰写报道，宣传办学特色和教育成果。
学校发展了，社会未必完全知晓，现在是网络社会，学校作为社会不可分割的一部分，必须打破“深在闺中无人知”局面，要让社会及时了解学校的办学特色和教育教学成果。因此，闲暇之余，我积极撰写报道，向歙县教育网、黄山市新闻网、黄山市文明网和黄山晨刊等媒体投稿，宣传我校重大活动、教育教学改革成果和办学特色。近三年来，我有几百篇稿件在县教育网、市新闻网、文明网、省文明网、黄山晨刊等媒体发表，扩大了学校的知名度，为学校的可持续发展注入了新的生机。
为了激发广大教师撰写宣传报道的积极性，我主持起草了《长陔中心学校对外宣传工作奖励办法》，并及时给写稿教师兑现相关奖励。由于学校领导的重视和我个人的努力，学校连续多年被评为县宣传工作先进集体，我个人也连续三年被评为县宣传工作先进个人。
此外，我还协助分管校长做好安全宣传工作，认真写好并及时发放开学初、学期末和特殊时期的《致学生家长一封信》。建立了学校网站，并做好日常维护工作。
三年的办公室工作，我总觉得自己还存在着许多不足，如缺乏主观能动性，创新意识不强，许多工作都要等几位校长多次提醒;平时不用心观察，写起活动总结和其他材料来内容空洞。不过，今后我会努力克服不足，力争务实、创新工作，为学校健康持续发展尽自己的微薄之力。
信访局办公室个人工作总结 3
作为公司的行政文员，回顾年。一年来，公司各部门领导的关心指导和同事们支持帮助下，勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度
一年来。任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。且比较繁杂。行政文员是属于服务性质的工作。以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。1 每天我都认真做好各项服务工作。需要细心、谨慎，2 文员日常的工作内容比较琐碎。且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。建立当日备忘录。将当天的工作列入到备忘录里，在行政部经理__指导下。一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责
协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
使用文明语言，日常接待工作：接打电话时。说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
做好物资的领用管理，物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表。根据部门领用情况，进行领用登记。
随时制作各类表格、文档等，文件管理工作：根据工作需要。同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
并做扫描电子存档，关于人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档。新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。网站跟踪查询客户签收情况，快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作。如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
以及搞好公司企业文化的宣传活动。协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作。
三、年度所学知识
1、行政部门经理__指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理__的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供。
4、设计部门经理__指导：photoshop 正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、总经理陈小姐的指导：internet 广泛运用。
6、董事熊先生的指导：认为是对的事情。就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、年度需要努力的方向及感想
希望能通过近 2 个月内的学习，行政助理对于我来说是公司赋予我一个新的挑战以及肯定。努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢同事们每一次帮助，感谢陈小姐的栽培和给予学习的机会。今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们不辜负培养我帮助我让我成长起来的人!
信访局办公室个人工作总结 4
转眼间我来公司已经快一年了，经过快一年来的不断学习，以及领导、同事的关心和帮助下，我已完全融入到了这个大家庭中。始终跟着公司发展的步伐前进，本着一切为公司负责，严格遵守公司的各项规章制度，认真学习先标。在工作中，认真团结同事，与同事互帮素学，提高自己的工作能力，较好的完成公司领导和部门经理交给的各项工作任务。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
行政人事部办公室作为单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和小樊共同努力。在遇到不懂得地方及时向她请教学习，并完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动，我都会积极配合和参加，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、坚持做事先做人，努力做好本职工作
1、出勤方面，每天都能提前十到四十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫领导的办公室等。
2、公文及文件处理过程方面，严格按照公司管理规定办事，发文时，能严格按照签发、复制、登记、下发等程序办理;(只有在工作比较忙的时候下发的文件，各部门没有...
篇四：2021年信访民警工作总结
2021 年公安民警年度个人工作总结 5 5 篇2021 公安民警个人总结篇 1 一年来，在县局党委和派出所的统一领导下，我坚持以为指导，认真贯彻执行党的精神，政治坚定、执法公正，严格遵守“五条禁令”，努力为保障人民安居乐业的重大政治和社会责任做出应有的贡献。现将我一年来工作情况总结汇报如下：
一、思想政治方面 坚持以为指导，认真贯彻执行党的决议和有关精神，注重思想政治修养，通过不断学习和实践，树立无产阶级的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界，努力争做一名政治思想过硬，业务能力强的新世纪、新阶段的公安民警。
二、公安业务工作方面 不断向先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项任务指标。一年来，为维护辖区的治安环境，深夜在辖区内以及重点区域进行巡逻、守候，使辖区内的可防性案件得到了有效的控制，在派出所领导及同志们的关心帮助下，抓获违法犯罪嫌疑人二十余名，调解纠纷 100 余起.行政拘留 5 人，刑事拘留 2 人，起
诉 2 人。同时在自己上班期间加强摸索一套网上作战的工作方式进行网上追逃，抓获网上逃犯 12 人，外省逃犯 2 人，在去年的清网行动中，我积极响应领导号召，在上一年内，圆满完成了上级交给的各项工作任务。
三、组织纪律方面 今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一天上下班，每一次接处警，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。
四、廉政建设方面 在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级的要求约束自己的一言一行。在工作学习生活中，牢记自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈，自觉维护人民警察在群众中的良好形象。一年来，保证了无任何违法违纪行为。
五、存在问题及下一步打算 回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自己政治素质还不够高的表现。
针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高
自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用周部长四句话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，深入群众，虚心向人民群众学习，不断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格警察。
2021 公安民警个人总结篇 2 时间一晃而过，弹指之间，20__年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、思想方面 积极上进，端正工作态度，认真学习领会组织文化，认真学习组织有关管理制度规程和文件，学习组织有关会议精神、领导讲话。通过学习，理解了组织对做好教育、训练、执法、学习等方方面面都提出了非常简练而又精辟的要求。明确了组织今后的发展思路和现阶段的重点工作及要求。把整个组织文化的思想和思路自觉地、主动地贯彻到实际工作中去，指导我更好的完成每一项任务。社会不断地发展，我所学的仅有知识已远远满足不了组织对我们的要求。对此我利用业务时间来学习党章等方面知识，来提高自己专业知识水平和业务技术能力。
二、学习方面 在警院期间我虽然比较系统地学习了各项法律，但在实际工作中运用还不够。所以我选择有针对性的学习，在学习中能够突出重点，结合特警的实际工作有针对性的进行学习。用法律规范自己的一言一行，做到知法守法。工作中，我努力学习业务知识，并通过各种途径来提高自己的学习热情，变被动学习为主动学习。学习中我坚持理论与实践相结合的方法,做到相互促进，互有提高。我经常与实力强，经验丰富的同志交流工作体会。并坚持记工作笔记，不断工作中的成败得失。
三、工作方面 在任何时候能够严格要求自己认真训练。面对天气炎热、训练场地面积不足等不利条件，不怕苦、不怕累，节假日不休息，细抠每一个动作，使自己达到了较高的水准。通过这些工作，自己得到了锻炼，获得了经验，还与同志结下了深厚的友谊。
四、服从意识方面 工作中能够服从各级领导的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，工作中不计较份内份外，不计较个人得失，尊重同志，乐于助人，努力营造的工作环境。一切工作能够以大局为重、以单位利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，不等、不靠，以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。
五、遵守纪律方面 平时坚持按点上下班，严格执行请销假制度，按要求规范着装。严格遵守公安
部的“五条禁令”，从没做过任何违规违纪的事情。今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一天上下班，每一次接处警，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。
六、存在问题及下一步打算 回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自己政治素质还不够高的表现。
针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用周部长四句话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，深入群众，虚心向人民群众学习，不断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格警察。
回顾今年的工作，取得了很大的成绩。这些成绩的取得，是在领导和同志们的帮助下取得的。在这年终岁尾之季，我仅向局领导和同志们表示衷心的感谢，感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。同时我还将正视自己工作中存在的问题，并在今后加以改正。衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。
2021 公安民警个人总结篇 3 一年来，我始终坚持人民警察的标准，严格要求自己，依法行政，秉公办事，开拓进取，乐于奉献，具有强烈的政治责任感和事业心。认真履行工作职责，高标准，严要求，创造性地开展各项工作，得到了组织的肯定和同志们的好评。
一、认真学习政治理论和公安业务知识，不断丰富和完善自身知识结构，努力提高自己的思想觉悟和政治理论水平。一是真学习马列主义、、，学习了党的基本理论、基本路线、基本政策及党的"十六大"精神，自觉实践同志""的重要思想，坚持全心全意为人民服务的宗旨和实事求是的思想路线，政治信念坚定，政治敏锐性强，在关键时刻和重大政治原则问题上，立场坚定，是非分明，政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致，依法行政，秉公办事，开拓进取，乐于奉献，为人诚恳，公道正派，清正廉洁，言行一致，光明磊落，团结同志，关心民警，密切联系群众，深受公安机关广大民警和人民群众的好评和拥护。自 4 月份加入党组织，成为一名预备党员以来，时刻以一个党员的标准来衡量和要求自己。党的"十六大"召开以后，全面学习了党的"十六大"精神和修改后的党章，进一步提高了自己对党的认识。二是正确处理工学关系，及时了解掌握党的路线、方针、政策和上级公安机关的各项工作部署以及各地的工作情况和成功经验，注意吸取和积累相关业务知识;深入基层
和通过其他各种渠道开展调查研究，在实践中不断充实和完善自身的知识结构，做到工作和学习两不误，两促进，做到理论联系实际，将所学理论充分运用到实际工作中。
三是深入推进全市民用爆炸物品储存仓库规范化建设工作。在深入调研的基础上，我结合全市民用爆炸物品管理实际，起草了《__市民用爆破器材储存仓库(室)规范化建设实施意见》，对规范我市民用爆炸物品储存仓库，严防民用爆炸物品丢失、被盗做出了积极贡献， 四是认真组织开展公务用枪基本信息录入工作。五是服从组织安排，在__市公安机关执法工作和内部管理教育整顿活动领导小组办公室的领导下，制作了《__市公安派出所执法工作和内部管理教育整顿活动综合情况统计表》和《派出所执法工作和内部管理工作简报》，按照__市公安机关执法工作和内部管理教育整顿活动日程安排，切实加强对派出所执法工作和内部管理教育整顿工作的指导、督促，及时收集、整理、上报各地经验、典型和工作情况，组织编写了派出所执法工作和内部管理工作各阶段工作总结，编写简报 26 期，圆满完成了派出所执法工作和内部管理教育整顿活动，受到了省公安厅的通报表扬。
三、遵章守纪，清正廉洁，无私奉献。在做好自身本职工作的同时，自己从未放松对人生观、价值观、世界观、金钱观和权力观的改造，始终坚持严格自律，廉洁勤政。严格遵守公安部"五条禁令"、公务员"八条禁令"，结合"贯彻十六大、全面建小康、公安怎么办"大讨论活动和"立党为公、执政为民"等教育活动，结合"三项教育"、"大讨论"和"双为"等各项思想、作风教育整顿活动，切实加强自身政治理论、
思想作风、业务知识和执法水平等的学习，不断强化内部管理，增强五大意识，深化改革创新，努力实践""重要思想。对照自己的思想、工作和生活实际，进行深入的自我剖析、自我反省，进一步牢固树立了艰苦奋斗，以民为本，乐于奉献的人生观、价值观，带头勤政廉政，切实做到要求民警做到的，自己首先做到，要求民警不做的，自己首先不做。坚持深入基层，深入实际，深入调查研究，讲实话、办实事、求实效，切实增强工作的针对性，对每一项工作都以认真负责的态度有布置、有检查、有落实。自觉保持艰苦朴素的传统作风，认真遵守党和国家的法律法规以及社会道德规范，自觉把自己置于组织、家庭和群众的监督之下，默默工作、无私奉献不计较个人得失，团结同志，为人诚恳，从小事做起，从日常生活点滴抓起，甘当表率、乐于奉献，积极进取，有较强的事业心、责任感、大局意识、全局观念和组织协调能力，处事果断，有魄力，有较强的改革创新意识、开拓进取精神，有较强的工作能力、写作能力和口头表达能力。工作认真负责，恪尽职守，工作作风深入踏实，以身作则，真抓实干，为全市危险物品安全管理做出了自己应有的贡献。
2021 公安民警个人总结篇 4 一年来，在分局和大队中队的统一领导下，我坚持以十八大精神为指导，认真贯彻执行十八大精神和关于加强公安工作和公安队伍建设的重要指示，严格遵循《关于进一步加强和改进公安工作的决定》和全国公安会议精神，政治坚定、执法公正，努力为担维护国家长治久安，保障人民安居乐业的重大政治和社会责任做出应有的贡献。现将我一年来工作情况总结汇报如下：
一、思想政治方面
坚持学习“中国梦”的重要思想为指针，认真贯彻执行十八大精神，注重思想政治修养，通过不断学习和实践，树立正确的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界，努力争做一名政治思想过硬，业务能力强的新世纪、新阶段的公安民警。
二、公安业务工作方面 不断向先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项任务指标。一年来，在大队中队领导及同志们的关心帮助下，抓获违法犯罪嫌疑人数十名，调解纠纷 300 余起.抢险救灾十余起为人民群众挽回财产损失数万元。同时在自己上班期间加强巡逻摸索一套防“两抢”的工作方式，做到少发“两抢”严防恶性案件发生，在一年上班期间无恶性案件发生，圆满完成了上级交给的各项工作任务，为巡逻辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础。有力的净化了巡逻辖区社会风气。
三、组织纪律方面 今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中...
篇五：2021年信访民警工作总结
访局 2021 年工作总结和 2022 年度重点工作一、２０２１年工作总结 ２０２１年，X 市坚持以总书记关于加强和改良人民信访工作的重要思想为指导，全面贯彻落实中央、省、市关于信访工作的重要决策部署，围绕“信访总量继续下降、信访秩序持续好转、群众满意度继续提升〞的目标，以信访业务指标量化考评为抓手，深入推进问题楼盘化解攻坚、“四个领域〞信访矛盾化解攻坚、赴京访治理、重复信访治理和信访积案专项化解等重点工作，做到既防疫情、处警情、稳社情，又减存量、控增量、防变量，确保了全国……等重大活动期间社会稳定，切实推动全市信访工作提质增效、信访形势稳定好转，解决了一大批事关群众切身利益的信访突出问题，有力维护了社会大局和谐稳定。
〔一〕明确重心，强化根底，全面发力夯实社会稳定根基 １.全力做好疫情防控工作。把打赢疫情防控阻击战作为重大政治任务、头等大事来抓，迅速成立“新型冠状病毒感染的肺炎疫情〞防控工作领导小组，研究制定《X 市信访局关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》。屡次召开党组会研究部署，指定专人负责下沉安排、宣传引导、物资保障、督导检查等各项工作，先后承当……等社区疫情防控工作，累
计下沉工作人员Ｘ余人次。同时，为支持疫情防控工作，Ｘ名党员自愿捐款共计Ｘ元。
２.积极落实信访工作责任。X 市委、市政府高度重视信访工作，将其摆上重要议事日程，市委常委会、市政府常务会Ｘ次听取信访工作汇报，研究化解问题楼盘、非法集资等突出问题。全市各级领导以身作则、靠前工作，认真落实领导包案、接访下访制度，推动一大批信访案件妥善化解，信访工作责任制得到有效落实。２０２１年，Ｘ名市领导接访Ｘ次，接待群众Ｘ批Ｘ人。Ｘ名县级领导接访Ｘ次，接待群众Ｘ批Ｘ人。
３.强化基层源头防范化解。充分利用市、区县〔市〕、乡镇(街道)、村〔社区〕四级矛盾排查工作网络，在全市范围开展信访矛盾纠纷大排查化解活动，共排查出各类不稳定矛盾纠纷Ｘ余起。以“三无〞区县〔市〕、“四无〞乡镇〔街道〕和“零访村〞创立活动为抓手，持续发挥好基层解决信访问题的责任主体作用，立足实际不断推动“枫桥经验〞X 化。印发了《关于组建信访代办员队伍的通知》。全市已组建起了Ｘ名代办员队伍，并配套下发了标准性代办制度。现全市正打造一批信访代办示范点，通过以点带面逐步深入推进信访代办工作。
４.创新畅通群众信访渠道。受疫情影响，X 市不断健全完善和疫情防控相适应的新机制，积极整合各种“非接触〞类信访渠道，及时快捷高效办理群众诉求，持续提高信访效劳效能。
２０２１年市本级办理电子类渠道信访案件同比上升Ｘ%，占所有信访渠道系统办理总量的Ｘ%。
〔二〕把牢关键，开展攻坚，集中力量化解信访突出问题 １.攻坚化解问题楼盘难题。X 市委、市政府对问题楼盘化解攻坚工作高度重视，王新伟副省长先后Ｘ次召开专题会议研究有关工作，专门批示要求列入市政府重点督查事项。截至Ｘ月Ｘ日，省交办我市问题楼盘Ｘ个，认定化解Ｘ个，化解率Ｘ%；市交办问题楼盘Ｘ个，化解Ｘ个，化解率Ｘ%。
２.扎实开展重信重访治理和信访积案化解专项工作。按照国家信访局和省信访局Ｘ月份启动的为期三年的治理重信重访、化解信访积案专项工作部署，成立了……的领导小组，下设综合协调、个访、集访、来信、网上投诉、综合信息等Ｘ个工作专班。省信访联席办交办的Ｘ案件，全部按照“一个事项、一名领导、一班人马、一事一策、一包到底〞工作模式，逐一落实“四包一〞责任制，并建立专项工作台账，对相关责任单位进行了交办。截至Ｘ月Ｘ日，已化解Ｘ起，化解率Ｘ%。
３.持续开展信访矛盾化解“四大攻坚〞。进一步标准台账管理，细化责任到人，严格审核结案标准，提升案件办理质量，确保按照“三到位一处理〞原则，推动纳入攻坚范围的信访案件应解尽解、应结尽结，信访群众停访息诉。国家、省交办和市县自排查信访矛盾化解攻坚重点案件Ｘ件，已认定化解Ｘ件，化解率Ｘ%。
４.启动 X 市信访稳定突出问题攻坚化解活动。Ｘ月Ｘ日，市委常委会召开扩大会议，审议了《X 市信访稳定突出问题攻坚化解活动实施方案》，成立 X 市信访稳定突出问题攻坚化解工作领导小组，由市委市政府主要领导任组长，其他市级领导任副组长，根据分工和联系部门，牵头成立六个专项攻坚工作组，开展为期半年的矛盾集中化解攻坚工作。市信访联席办梳理第一批疑难案件Ｘ起，建立专项攻坚台账，向各专项工作组、相关开发区、区县〔市〕、市直部门进行了交办。各开发区、区县〔市〕也迅速行动，成立本地专项工作领导小组，同步启动攻坚化解工作。
５.创新开展民主评议工作。在充分调研论证的根底上，将深入推进民主评议工作作为化解赴京访信访问题的重要举措。通过设置评查备案程序，吸收社会力量化解信访矛盾，确保群众合法权益能够通过公平、公正、民主的方式得到保护，解决了赴京访问责不精准问题，同时稳控和化解了一批信访矛盾。Ｘ月份以来，我市共举行赴京访民主评议会议Ｘ起，全市复查复核部门靠前指导、事后监督，Ｘ起案件中彻底化解Ｘ起，另有Ｘ起评议后群众未到各级信访部门再次走访，成效明显。Ｘ月初，经充分征求意见，我市出台了《X 市信访事项民主评议暂行方法〔试行〕》，将民主评议范围从赴京访事项扩展到所有信访事项，将评议程序进一步严格细化。
二、２０２２年度重点工作
２０２２年是深入推进信访工作制度改革、开创 X 信访工作新局面的重要一年。做好信访工作的总体要求是：以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，深入学习贯彻总书记关于加强和改良人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持底线思维，按照中央、省、市关于信访工作的决策部署，以抓好建党Ｘ周年信访稳定工作为主线，忠诚履行效劳党和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定四项职责使命，切实抓好专项治理重复信访、推进信访制度改革、加强基层根底建设、做好重点时期信访保障、加强干部队伍建设五项重点任务，扎实开展“大治理大接访大调研〞、信访工作示范县创立及“寻找最美信访干部〞三大专项活动，持续推进“信访总量继续下降、信访秩序继续好转、群众满意度继续提升〞三大目标，以优异成绩庆祝建党Ｘ周年，为提升全市社会治理能力和 X 国家中心城市建设作出新的更大奉献。
１. . 深入学习贯彻总书记重要指示精神、党的十九届五中全会精神、法治思想等。加强学习宣传和教育培训，深刻理解、准确把握精神实质、丰富内涵、核心要义、实践要求，更加自觉地武装头脑、指导实践、推开工作。强化政治机关意识教育，提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。认真落实《法治Ｘ建设规划〔２０２２－２０２５年〕》《Ｘ省法治社会建设
实施方案〔２０２２－２０２５年〕》和全面依法治省、法治政府建设各项部署，主动把信访工作放在大局中定位考量，把信访制度优势转化为社会治理效能，不断提升信访法治化建设水平。
２. . 推进信访业务标准化。认真落实初信初访登记办理制度，落实首办责任制，实施“五个一次性〞方法，即一次性听清群众诉求、一次性找准矛盾症结、一次性讲明政策法规、一次性把解决方案定合理、一次性办清办结信访案件，把初信初访的一次办结率纳入考核，及时有效把矛盾解决在当地、化解在基层、消除在萌芽。加强网上信访事项办理，快速回复告知，缩短办理时限。落实日常网上督办、提级督查、实地督查制度，做到应督尽督。落实《Ｘ省信访事项复查复核方法》，有效发挥复查复核纠偏纠错功能。定期抽查、通报不标准案例。
３. . 提升信访事项办理质效。落实《Ｘ省信访事项简易办理方法〔试行〕》，对事实清楚、责任明确、易于解决的事项，最长不超过Ｘ个工作日办结；对时效性强的事项，即时办结。加强对有权处理单位自登信访事项办理工作的催促指导。开展信访事项办理业务“比学赶帮超〞，实行报表管理，每月通报赴京访量、上三级访量、案件化解率等，倒逼提高办理质量和效率。
４. . 依法标准信访秩序。加大《信访条例》等信访法规制度和绿色邮政、网上信访、
信访、
信访等便捷渠道的宣传
力度，引导群众依法、理性、逐级、有序表达诉求，推动信访秩序进一步好转。按照“三到位一处理〞要求，依法处理信访活动中的违法犯罪行为。
５. . 大力推进信访信息化建设。按照“最多跑一地，一码解纠纷〞的要求，深入推动信访工作信息化、智能化建设，尽快建设起一个覆盖市、县、乡三级信访部门，集扫码登录、智能分流、线上办理、业务管理、数据分析共享、案件研判处置等功能于一体的智慧信访系统，打通调解、诉讼、信访衔接渠道，为民众提供便利的同时，更好地效劳全市信访工作大局。
６. . 组织开展“大治理大接访大调研〞活动。市、县两级信访部门分别成立主要负责同志任组长的活动领导小组，制定实施方案，有序安排信访干局部批次赴基层实地接访、调研、督导，推动中央和省委省政府决策部署贯彻落实，破解重复信访突出问题，挖掘推广基层一线经验做法。
７. . 做好信访补助资金管理使用工作。发挥中央信访补助资金正向引导和鼓励作用。探索制定具体实施细则，优化资金使用导向，落实资金分配与绩效结果挂钩的鼓励约束要求，加强对资金使用的督查，充分发挥资金在信访矛盾化解攻坚中的作用。
８. . 完善落实领导干部阅信接访包案制度。定期梳理疑难复杂群众来信、网上信访、
信访事项，提交本级领导干部阅批。领导干部接访融入日常工作中，采取到信访接待场所接访、预
约接访、带案下访等方式，提高接访效能。原则上实行谁接访谁包案，对疑难复杂的“三跨三别离〞、重复信访积案，及时提请领导干部包案。
９. . 推进人民建议转化为政策措施工作。探索人民建议征集工作规律，抓好人民建议征集分析和成果转化。健全完善人民建议征集制度和奖励机制。对人民建议征集工作成绩突出的集体和个人进行表扬奖励。
１０. .。
坚持运用法治思维和法治方式解决问题。认真落实《关于进一步加强信访法治化建设的实施意见》，全面落实诉讼与信访别离制度，实现涉法涉诉信访事项精准分流。深入推进依法分类处理信访诉求工作，健全信访部门与有权处理行政机关的沟通协调机制，防止群众诉求在信访程序内空转。
１１. . 提高督查工作实效。严格落实《Ｘ省加强和统筹信访事项督查督办工作方法》要求，贯穿提级督查与提出改良工作、完善政策、责任追究建议各环节，解决责任落实不到位的问题。坚持信访督查专员挂职锻炼工作机制，发挥督查专员作用，提升督查工作权威。开展党政主要领导接访包案督查。
１２. . 完善信访工作考核机制。以及时就地化解信访问题为导向，将年度考核和月考核相结合，完善信访工作考核细则，提升信访工作考核的精准性和科学性。以建立信访工作专报、周报、月通报等机制为抓手，不断压实信访工作主体责任。以维护大局稳定为导向，把依法开展信访工作、提升信访事项办
理效能、化解信访问题、做好重要节点效劳保障工作等作为考核重点，推动提升信访工作效能。
１３. . 加强矛盾纠纷源头预防。坚持和发展新时代“枫桥经验〞，发挥基层党组织、群众自治组织作用，推动落实“四议两公开〞“一征三议两公开〞，推动科学决策、依法行政、重大决策社会稳定风险评估机制和首办责任落实，发挥网格化效劳管理、“一村一警〞机制优势。发挥Ｘ万余名信访代办员作用，引导上访人依法理性反映诉求。加强信访语境信息的收集、推送、跟踪处置，形成工作闭环。
１４. . 坚持信访矛盾多元化解。推动信访工作融入基层社会治理大格局，发挥公证、调解、仲裁、行政裁决、行政复议等积极作用。探索推进信访与人民调解、行政调解、司法调解对接联开工作。实行律师参与来访接待和信访矛盾化解工作，组织心理咨询师参与化解疑难复杂信访问题。组织老干部、老党员、老模范、老教师、老军人和专家学者、基层法律效劳工作者、社会工作师等参与信访工作。深入开展信访事项民主评议工作，建立评查备案机制，将民主评议作为化解信访问题的重要举措，力争通过评查评议终结一批信访事项。
１５. . 开展“全国信访工作示范县〞创立活动。按照国家信访局部署开展创立活动，对各开发区、区县〔市〕源头化解、信访秩序、涉访舆论等方面工作综合考评，加强分类指导，帮助解决存在问题，推动基层信访工作平衡发展、提升整体水平。
１６. . 推进“人民满意窗口〞创立活动。落实《Ｘ省信访系统开展人民满意窗口创立活开工作方案》要求，加强“根底设施标准化、业务工作标准化、人才队伍专业化、效劳效能优质化〞建设，打造有“温度〞的人民来访接待窗口，不断提高来访接待工作公信力和群众满意度。
１７. . 抓好国家平安、意识形态、平安建设等工作。坚持总体国家平安观，落实意识形态工作主体责任，健全信访舆情监测引导机制，从信访事项中及时发现涉意识形态信访信息，积极研判处置，防止形成现实危害，防止相关矛盾和问题向社会领域甚至政治领域传导。落实平安建设责任，与信访工作同规划、同部署、同保障、同检查、同落实。支持市域社会治理现代化试点工作。落实好防范和处理邪教、反恐怖等工作任务。
１８. . 强化宗旨意识教育。按照中央、省委、市委的有关要求，认真开展党史学习教育活动，牢固树立“人民信访为人民〞的工作理念，千方百计为群众排忧解难。开展“寻找最美信访干部〞活动，充分展现信访干部良好形象。
１９. . 狠抓党风廉政建设。深入贯彻全面从严治党要求，落实主体责任和监督责任，加强日常教育管理监督，严格执行中央八项规定及其实施细则精神，营造风清气正的机关政治生态。
２０. . 锤炼实干担当作风。深入推进提高效率、转变作风、效劳基层和群众〔“提转服〞〕活动，强化责任意识，加强探
索创新，勇于攻坚克难，力戒信访工作中的形式主义、官僚主义，减轻基层负担。
２１. . 加强业务培训锻炼。加强信访政策法规、业务技能培训、岗位练兵和实践锻炼，健全完善常态化的学习教育机制，不断提升信访干部特别是各级职能部门和乡镇〔街道〕信访干部专业素养和履职能力。
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